Politica Sulla Riservatezza

Data di entrata in vigore: 12 maggio 2025

Benvenuti a Divaspin Casino ("noi", "nostro", o "ci"). Questa Informativa sulla Privacy dettaglia come raccogliamo, usiamo, proteggiamo e condividiamo i dati personali degli utenti durante l’utilizzo della nostra piattaforma online. Divaspin Casino opera nel pieno rispetto delle normative italiane ed europee sulla protezione dei dati, inclusa la conformità al GDPR, assicurando la tutela della privacy, la sicurezza e la trasparenza in tutte le fasi dell’esperienza di gioco.

L’utilizzo della piattaforma implica il consenso esplicito dell’utente alle modalità di trattamento descritte, riflettendo il nostro impegno per la gestione responsabile e sicura delle informazioni personali.

Tipologie di dati raccolti

I dati raccolti da Divaspin Casino coprono un’ampia gamma di informazioni necessarie al funzionamento, alla sicurezza e alla personalizzazione del servizio:

Dati personali e identificativi: nome, cognome, data e luogo di nascita, sesso, indirizzo di residenza completo, email primaria e secondaria, numeri di telefono e documenti d’identità, utilizzati per verificare l’identità e assicurare il rispetto della normativa sull’età minima e sulle frodi.
Dati finanziari: informazioni dettagliate relative ai metodi di pagamento utilizzati (carte, bonifici, portafogli digitali), con protezioni avanzate per la sicurezza e la compliance fiscale.
Attività di gioco: registrazione completa delle scommesse, depositi, prelievi, vincite, frequenza e durata delle sessioni, usata per monitorare il gioco responsabile e prevenire abusi.
Dati tecnici e di connessione: indirizzo IP, tipo e versione del browser, dispositivo utilizzato, sistema operativo, dettagli di connessione, necessari a proteggere l’utente e migliorare la funzionalità della piattaforma.
Dati di navigazione e preferenze: informazioni sulle pagine visitate, giochi preferiti, tempi di utilizzo e personalizzazioni, impiegate per offrire un’esperienza più mirata e soddisfacente.
Comunicazioni: archiviazione di tutte le interazioni via email, chat o telefono con il supporto clienti, per garantire assistenza efficiente.
Documentazione per verifica KYC e AML: raccolta di documenti e dati conformi alle normative antiriciclaggio e di sicurezza.
Consensi di marketing: registrazione delle preferenze per ricevere comunicazioni promozionali e newsletter.
**Altri dati forniti volontariamente durante l’uso dei servizi.

Modalità di raccolta

I dati sono acquisiti tramite:

Interazioni dirette con gli utenti, incluse registrazione, uso delle funzionalità, transazioni e contatti con assistenza.
Strumenti automatizzati come cookie e tecnologie di tracciamento conformi alle disposizioni vigenti.
Fornitori terzi di servizi di pagamento, sicurezza e verifica dell’identità.

Finalità d’utilizzo

I dati sono utilizzati per:

Gestire e ottimizzare i servizi e le funzionalità della piattaforma.
Garantire un ambiente di gioco sicuro, prevenendo frodi, abusi e violazioni.
Fornire un servizio clienti completo, efficace e personalizzato.
Adeguarsi agli obblighi legali e regolamentari.
Migliorare l’esperienza d’uso garantendo contenuti personalizzati e servizi innovativi.
Gestire comunicazioni promozionali e commerciali solo previa autorizzazione.
Promuovere il gioco responsabile monitorando e gestendo eventuali comportamenti rischiosi.

Condivisione dati con terzi

I dati possono essere condivisi esclusivamente con:

Fornitori tecnici e partner affidabili che supportano l’erogazione del servizio.
Autorità ufficiali e organismi di controllo in ottemperanza a obblighi di legge.
Entità affiliate al gruppo Divaspin per motivi amministrativi o di assistenza.
Terze parti con il consenso esplicito dell’utente.
Soggetti coinvolti in fusioni, acquisizioni o cessioni aziendali.

Cookie e tracciamento

La piattaforma utilizza cookie e tecnologie analoghe per:

Assicurare funzionamento e sicurezza del sito.
Memorizzare preferenze e facilitare login e navigazione.
Analizzare traffico e comportamento degli utenti.
Fornire pubblicità e comunicazioni mirate previo consenso.

Gli utenti possono modificare o revocare le proprie preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o della stessa piattaforma.

Sicurezza informatica

Divaspin Casino applica misure tecnologiche e organizzative di alto livello, quali crittografia, firewall e controlli d’accesso, per proteggere i dati da accessi non autorizzati o perdite. Tuttavia, la totale sicurezza online non può essere completamente garantita.

Conservazione

I dati sono conservati solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti e nei limiti previsti dalla legge e dagli obblighi contrattuali.

Diritti degli utenti

Gli utenti hanno diritto a:

Accesso, rettifica o integrazione dei dati.
Cancellazione ove consentito dalla legge.
Limitazione o opposizione al trattamento.
Portabilità dei dati personali.
Revoca del consenso al trattamento dei dati.

Le richieste possono essere inoltrate attraverso i contatti ufficiali.

Trasferimenti internazionali

Eventuali trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo sono eseguiti solo con adeguate garanzie conformi alla normativa europea.

Aggiornamenti all’informativa

Ogni modifica sarà pubblicata sul sito e sarà riportata la data di entrata in vigore del nuovo documento, invitando gli utenti a prenderne visione.

Contatti

Per maggiori informazioni o per esercitare i propri diritti in materia di privacy, si consiglia di contattare [email protected].
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